On demandera aux prestataires de services pro bono de donner la priorité aux bénéficiaires du programme, c'est à dire aux candidats à l'ASP qui ont déjà réussi l'évaluation et ont été retenus pour bénéficier du soutien. Les services fournis à titre gracieux ont pour but d'apporter une aide à la préparation du dossier de candidature à un gTLD. Toutefois, les prestataires de services pro bono peuvent aussi aider les candidats à l'ASP à préparer leur dossier si cela leur semble justifié.